抖音电商货架场景GMV达30% 还将加大货架场景投入全球新资讯

2023-05-17 17:57:36 来源：中国经营网

5月16日，抖音电商在广州举办第三届生态大会。抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商GMV同比增长80%，其中，货架场景GMV占比达30%，平台售出超300亿件优价好物。

“我们内部自己看，货架场景的增长非常符合预期。”魏雯雯在接受《中国经营报》等媒体记者采访时还透露，在抖音做全域电商的这一年，抖音商城GMV同比增长277%，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。

“未来还有很大的增长空间。”魏雯雯表示，全域兴趣电商的边界很大，未来“全域”将是一个整体生态，全面满足用户各类交易需求。2023年，抖音电商将投入100亿元现金以及多项扶持举措助力商家发展，推动全域生意更好更快增长。

(资料图片仅供参考)

抖音电商官方披露，过去一年，有252万商家、770万电商作者在平台获得新收入，还有2.3万家MCN机构以及超500家服务商与商家、作者共同经营，生意蓬勃发展。

“内容”与“货架”双轮驱动

2022年，抖音电商将兴趣电商升级到全域兴趣电商阶段，大力投入货架电商建设，通过短视频和直播的内容场景与抖音商城、搜索、店铺等货架场景协同互通，为商家生意带来新增长，满足用户对美好生活的多元需求。

抖音电商数据显示，过去一年，平台上的直播日均观看量超29亿次，电商意图的日均搜索量达4亿次，平台售出商品超300亿件。

魏雯雯表示，抖音电商升级做全域兴趣电商的这一年，货架场景业务在高速增长，抖音商城GMV同比增长277%，电商搜索GMV同比增长159%。平台上有超过56%的商家在货架场景收获的GMV占比超过五成。

从商品的角度来看，抖音电商的内容场景和货架场景各有侧重。比如内容场景比较适合做营销爆发，所以在内容场景里有很多的非标品、爆品、好的新品、营销品。货架场景更适合做日销平铺，有价格竞争力的标品也很适合货架场景。

魏雯雯认为，抖音电商不是简单地把内容场景和货架场景简单理解成两个入口，而是理解为两类用户需求：一类是浏览内容，即货找人的需求；一类是主动去消费、即人找货的需求。“我们内部就是从这两类需求的角度来管理数据和理解业务。”

抖音电商中，商品分发在内容场景里的占比为56%，在货架场景里的占比为44%。货架场景的入口包括商城、搜索、店铺等。

“我们对货架电商的发展潜力非常看好，并且判断货架场景的GMV占比会持续提升，但我们理解的全域兴趣电商是双轮驱动，不会偏向某一个，因为内容场景和货架场景同样重要，把这两个场景连通，形成一个飞轮整体转起来，是抖音全域电商的内在逻辑。”魏雯雯说道，“好内容自带流量，内容好，用户就会去看，好商品也自带流量，哪里有好商品，用户就会来找、来搜。我们现在有内容和货架两个场景，两个场景都有流量，把这两个场景打通后，我们的内容可以非常平滑地连接到商品中，商品也可以非常平滑地回到内容里面去。这两个场景连通后转起来，整体全域经营的增长飞轮模型就形成了。内容场景和货架场景不是冲突和割裂的，我们会把二者融合起来做，为商家提供比较完整的方案。这个模式也是我们的一个优势。”

百亿投入扶持商家

“抖音电商现在的日均电商意图搜索量超过4亿次，有非常大的用户需求在那里。我们做了很多事满足了不少用户需求，但是后面的空间很大，因为用户需求是非常大的。”魏雯雯表示，全域兴趣电商已展示出巨大价值，但抖音电商仍然处于“全域”的早期阶段。未来，全域兴趣电商将覆盖各类流量，全面满足用户的各类交易需求。

在全域兴趣电商环境中，短视频和直播组成的内容场景以及抖音商城、搜索、店铺组成的货架场景，都蕴含着很大流量。其中，内容与商品是流量的发动机，抖音电商通过产品、策略让所有内容与商品平滑连接，内容场与货架场的流量实现互联互通，提升流量效率，同时做好用户运营和用户体验，推动生意“飞轮增长”。

魏雯雯表示，未来，抖音电商将携手商家做好全域内容建设、全域流量协同、全域用户运营以及全域体验提升。2023年，抖音电商将投入100亿元现金扶持，助力商家做好货架生意。

抖音电商还发布四大扶持举措：第一，在商家政策上，平台推出了商品卡免佣活动，降低商家经营成本；第二，在商家权益上，面向品牌商家推出“抖音旗舰”专属身份标识，助力提升经营效率；第三，针对中小、个体商家推出“0元入驻”权益，缓解中小商家资金压力；第四，在达人经营上，平台启动了“橱窗经营返现”政策，对符合相关条件的作者橱窗订单减免技术服务费，助力达人经营和商家商品销售。

中国社会科学院社会学研究所研究员朱迪认为，当今电商市场正蓬勃发展，消费者线上购物需求旺盛，兴趣电商应运而生，在促进消费转型、激发消费热情方面发挥了极大作用。从兴趣电商到全域兴趣电商，再到加深“全域”，抖音电商的探索和深入适应了消费者的需求变化，让消费者与消费品、服务之间能达成更高效率的匹配，激发更高效率的消费动机和消费意愿。她表示，“全域”能量的释放，也将进一步提振消费信心。

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